假日期间：以“三心”服务换游客“三心”体验

五一免票政策实施以来小七孔景区吸引来了众多游客，优美的景区环境、畅通有序的交通环境、文明舒适的旅游环境，赢得了社会各界和广大游客的一致赞誉。

一、线上“贴心”，让游客更“省心”

信息指挥中心积极部署线上信息工作，在线上各售票平台及时上架针对五一免票的专属票型，并配套更新相应的入园须知与购票须知，贴心做好解释说明工作。充分发挥小七孔景区中心品牌效应，及时收集、整理、审核小七孔景区及荔波周边景区宣传资料及旅游指南，通过官方微信、OTA、一码游贵州等线上购票渠道进行信息宣传发布，为游客在线上提供全方位的旅游攻略。除此之外，信息指挥中心坚持每天实时关注贵州省最新疫情防控政策，每天核对全国中高风险地区，根据每天最新发布的全国中高风险地区名单，实时动态更新线上售票渠道的疫情防控信息，并严格执行中高风险地区线上预约购票“熔断”机制，持续把好景区疫情防控第一（预约）关打消游客疫情防控方面的担忧与疑问，更好的安排自己的行程，让游客规划更省心。

二、线下“细心”，让游客更安心

对景区内各站点监控、线路设备、语音广播设备等硬件设施进行全面检修，确保景区内各站点监控、人脸识别、危险区域探测分析、紧急求助等系统实时在线，让游客游览更安心。

三、管理“用心”，让游客更舒心

通过智慧旅游系统联合景区公安、交通运营等部门实行信息共享和协作联动充分发挥指挥调度一个口子出的科学管理机制保障景区内的交通安全、顺畅，在综合管理平台上可以实时了解到每个候车站点的游客量与观光车运营情况，以便于我们能够快速调度观光车，缩短候车时间，让游客出行更舒心。

陈向东同志坐镇信息中心指挥“五一”假期工作