小七孔景区以考促学打造“强、优、精” 服务队伍

小七孔景区“强、优、精”为引领打造学习型、服务型及业务型队伍，提高景区工作人员业务水平，切实增强服务游客的能力和本领，学习培训成为景区服务队伍旅游空窗期的必修课和“家常便饭。为检验学习成果，确保全体干部职工能够深刻、准确知晓景区业务知识，2022年4月1日，小七孔景区组织东、西门管理站服务人员进行了业务知识闭卷测试。

考试由办公室统一命题，采取“集中、限时、闭卷”的方式进行，重点考察服务人员对业务知识掌握程度，以及熟练运用业务知识为游客服务的的能力，绝大部分人员均取得了优异的考试成绩，达到了预期目的。

此次考试目的在于提升服务队伍的业务水平和服务能力，是对服务人员阶段性集中学习效果最直接、最有效的检验。此次考试，以考促学强本领，学以致用促提升，增强了服务人员服务的意识，实现“两不误、两促进”的目标，为提升工作效能，提高服务质量，推进景区旅游产业化高质量发展夯实基础。