Libo xiaoqikong Guidance Service Center ganó el título honorario de "Guizhou Workers Pioneer"

En los últimos años, la Oficina de gestión de la zona escénica del Río Libo zhangjiang ha aplicado las instrucciones de trabajo del Comité Provincial del partido y el Gobierno de la provincia de Guizhou de que el desarrollo de alta calidad debe ser el Centro de servicios de guía turística xiaoqikong de Libo County keleda Tourism Co., Ltd. Con el fin de cultivar un equipo de guía turístico de alta calidad, de alta capacidad y de alto nivel con el concepto de "turistas primero, servicio sincero", y formar la imagen de servicio turístico de primera clase en la provincia, en el país y en el mundo. Promover el desarrollo turístico de todo el condado con un pequeño guía turístico. Ha sido galardonado con el "pionero de los trabajadores Guizhou", "pionero de los trabajadores Qiannan".

Mantener la base, promover la promoción, insistir en la mejora de la calidad y la eficiencia. En primer lugar, establecer la Sala de artesanos guía. Hay cinco grupos de trabajo en la Sala de artesanos de la guía turística xiaoqikong, a saber, el Grupo de promoción de palabras de guía, el Grupo de proyectos VIP, el Grupo de guía de azadas, el Grupo de marketing de nuevos medios y el Grupo de desarrollo de servicios turísticos de alta calidad, que se encargan principalmente de la explicación de lugares escénicos, la recepción de asuntos gubernamentales y comerciales, la capacitación de guías turísticos y la mejora de la calidad de los servicios turísticos, etc., para sentar las bases para la construcción de la marca de alta calidad de artesanos de guía turística. En segundo lugar, mejorar las habilidades de servicio. Participar activamente en todo tipo de competiciones para fortalecer las habilidades empresariales y el nivel de servicio. En el primer concurso de habilidades profesionales de la provincia de Guizhou, Qiannan fue galardonado con el título de "experto en publicidad creativa de la cultura y el turismo" y el título de "servicio de guía turística" en el primer concurso de habilidades profesionales de la provincia de Guizhou, y 2 guías fueron galardonados con el título de "artesano de la gira Qiannan" en la provincia de Guizhou. Organizar el concurso de guías de normalización interna y la evaluación de habilidades, llevar a cabo el concurso de artesanos de guías turísticos de la zona escénica de xiaoqikong 2 veces y 19 veces en 2021, inspirar a todos los guías turísticos a fortalecer el estudio de habilidades, cambiar el estilo de trabajo, pulir el espíritu de los artesanos, establecer el "apoyo duro" con "poder blando" y elevar la marca de servicio a una nueva altura; En tercer lugar, mejorar la calidad del servicio. Se han elaborado cinco códigos de conducta escénica, a saber, el Código de conducta profesional de los guías turísticos, el Código de conducta de los instructores de capacitación, el Código de conducta de los empleados de las ventanas, el Código de gestión del comportamiento de los convoyes y el Código de calidad del Servicio de limpieza de las zonas escénicas, que proporcionan una base normativa para las normas de servicio de todos los departamentos de las zonas escénicas. Con los esfuerzos conjuntos de todos los cuadros y trabajadores, no hay quejas efectivas sobre los lugares escénicos desde 2021.

Aprovechar las oportunidades, hacer frente a las dificultades y mantener la calidad del servicio. En primer lugar, ampliar el alcance del servicio. Firmar acuerdos de cooperación mutuamente beneficiosos con 45 agencias de viajes nacionales y extranjeras para garantizar la estabilidad de los clientes; Combine qianyuntong, con Ctrip, burro madre, cerdo volador y otras plataformas en línea para llevar a cabo la cooperación, en un coche VIP Charter, servicios de guía turística y productos turísticos de alta calidad. Adhiriéndose a la filosofía de servicio de los turistas primero, bajo la influencia de la situación epidémica, los proyectos VIP siguen siendo innovadores. En segundo lugar, optimizar el discurso explicativo. La edición Profesional, la edición de masas y la edición de Ciencia Popular de la pequeña zona escénica de qikong se compilan cuidadosamente y se aplican a diferentes grupos de personas. Desde su creación en 2019, la recepción de casi 100.000 visitantes, cálido, de alta calidad, servicios profesionales para que los visitantes aclaren, para lograr el Servicio de guía "cero quejas".

Ver la tendencia general, tomar la dirección, insistir en que la innovación impulsa la primera es la idea de desarrollo empresarial innovador. El Centro de servicio de guía turística de xiaoqikong rompe el patrón inherente, lanza el proyecto de servicio de guía turística VIP que satisface las diferentes necesidades de los turistas, como "paquete completo de equipo" y "combinación de un solo jugador y un solo jugador". Combinando los recursos de las atracciones turísticas verdes, Rojas y características de Libo, completa el diseño de seis rutas turísticas de alta calidad y la promoción de un nuevo producto, y promueve el turismo de Libo en toda la región a una nueva etapa de desarrollo. En segundo lugar, entrar en la Plataforma de medios de red. Con los nuevos medios de comunicación en línea como Wechat Public NUMBER, shake audio Short video, etc., como portadores principales, se establece la matriz de propaganda, la interacción diaria en vivo en la zona escénica, se profundiza la imagen turística de xiaoqikong, se construye la guía turística de "red roja", se promueve la fusión y el drenaje en línea y fuera de línea, y en enero de 2022 se establece el shake audio number "changyou Libo", se introducen las estrategias turísticas de xiaoqikong y se difunden la historia, la cultura y el paisaje natural de la zona escénica. Guía a la mayoría de los cibernautas a no salir de la casa "turismo en la nube". Atrae la atención de muchos internautas. En tercer lugar, establecer un equipo de "Guía de azadas". Con el Centro de servicio de guía de siete agujeros pequeños como el equipo, las masas alrededor de la zona escénica de recolección para formar un equipo de "Guía de azada", para impulsar a las masas a generar ingresos y aumentar la eficiencia, realizar "zona escénica con aldea", impulsar la lucha contra la pobreza y conectar La gran causa de la revitalización rural. El equipo de capacitación de guías de azadas ha llevado a cabo 8 sesiones de capacitación de guías de azadas, con un total de más de 300 participantes. En la temporada turística de 2021, el Centro de servicio de guías turísticos xiaoqikong estableció el primer grupo de 25 "guías de azadas", con un ingreso mensual per cápita de 4.000 Yuan.

Con el fin de optimizar el contenido del Servicio de guía turística y crear un proceso de viaje más cómodo y seguro para los turistas, el Centro de servicio de guía turística de xiaoqikong introduce el Servicio de transporte turístico VIP de xiaoqikong Scenic SPOT, y añade personal especial para guiar a los turistas a entrar en el parque de forma rápida, recoger y enviar en el transporte especial de ida y vuelta, acompañar a los guías turísticos exclusivos durante todo el viaje, ruta de élite + punto de vista exclusivo, uso exclusivo de vehículos, Sala VIP y otros servicios de alta calidad para que usted sea más cómodo y libre de preocupaciones durante el viaje. ¡Bienvenidos a la zona escénica de xiaoqikong!